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주문 후 일시품절 또는 상품 단종이 발생할 수 있으며, 해당 경우 개별 안내 드립니다.

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반입: 통관 시작 (평균 근무일 기준 1~일 소요)
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.해외배송특성상 반품배송비용이 매우 많이 발생합니다

반품배송비국내택배비(왕복) + 항공운송비(왕복)+배송/통관 수수료(왕복)

주문한 상품과 다른 상품이 왔어요

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죄송하게도 상품이 잘못가는 경우가 아주 간혹 발생합니다.
잘못 받으신 상품은 절때 개봉하지마시고 고객센터로 연락주세요.
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잘못 받으신 상품도 개봉하면 제품가격을 지불하셔하니 꼭! 뜯지마시고 연락주세요.

📢통관안내

개인통관고유부호는 해외직구시 필수 정보로 꼭 기재해주세요.
통관정보가 오류일 경우 (미기재,가명 등) 통관 지연 및 상품폐기가 진행됩니다.
주문자와 수령인이 다를 경우 반드시 통관정보 (통관번호 및 전화번호)는 수령인의 정보를 입력해 주셔야 합니다.

통관번호 잘못 입력했어요

잘못기입하신 경우 상품 출고 전에 고객센터를 통해 알려주시면 올바른 통관번호로 수정해드립니다.

배송 이후의 통관오류는 서류를 작성하시거나 관세사를 통해 정보수정을 하실 수도 있습니다.

통관번호 이렇게 기입하면 안돼요!

❌통관고유부호를 안 적는 경우!

❌수령인 이름에 통관부호인의 이름을 안적는 경우꼭 수령인의 성함/통관번호를 기입해주세요!

❌주문 정보에 가명/안심번호를 기입하는 경우

주문자와 수령인명이 다를 경우 사전 확인 연락을 드립니다.
주문일 포함 2일 이내로 연락이 되지 않을 경우, 주문은 자동 취소됩니다.

🛫관부가세 안내

관부가세는 언제 발생하나요?

상품구매금액이 미화 150불을 초과하는 경우 관부가세가 발생할 수 있습니다.

관부가세가 발생했어요

관부가세 및 합산과세가 발생할 경우 세금을 세관에 납부해야 상품 수령이 가능하며 취소 및 반품은 불가합니다.

의약품은 6개까지만?

의약품 및 건강기능식품은 최대 6개까지만 통관이 가능합니다.

6개 초과 구매시 통관폐기 방지를 위해 4~5일 간격으로 나눠 배송되며 그에따른 추가 배송비는 따로 부과되지 않습니다.

타 판매처의 의약품/건강식품과 합산 통관이 될 경우 통관 초과로 상품이 폐기될 수 있으니 구매 전 꼭 확인을 부탁 드립니다.